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メールアドレス登録の注意点

SYRINXは、お客様に注文内容や配送状況をお知らせするため、ご注文時にメールアドレスの登録をお願いしております。ご登録のメールアドレスの受信設定により、メールを確認できない場合がありますので、以下の注意事項にご留意ください。

なお、キャリアメールはトラブルの報告が多いため、推奨しておりません。

|RFC違反のアドレス

以下の場合は、RFC(インターネット通信規格)に準拠していないため、ニュースレターは配信されません。

  • 「.(ピリオド)」を最や最後(@の直前)に使用している場合
  • 「.(ピリオド)」や「-(ハイフン)」などの記号を2文字以上連続して使用している場合

|キャリアメール

メールアドレス「ezweb.ne.jp」「au.com」をご利用のお客様に、メールが届かないケースが多発しています。

auの「迷惑メールおまかせ規制」をご利用の場合に、自動的に迷惑メールに分類される可能性があるため、「受信リスト設定」において「syrinx.audio」を「ドメイン一致」で「必ず受信」に設定してください。

また、その他のキャリアメールをご利用のお客様も、受信設定を十分にご確認ください。

|その他

初期設定などにより、自動で削除、または迷惑メールに分類される可能性があります。受信リスト設定、フィルター設定、迷惑メール設定などをご確認ください。

【例:Gmail】※パソコンから設定してください。アプリでは設定できません。

  1. Gmailにログインする
  2. 設定(右上の歯車マーク)をクリックする
  3. [フィルタとブロック中のアドレス] をクリックする
  4. [新しいフィルタを作成] をクリックする
  5. [含む] の入力欄に「syrinx.audio」と入力する
  6. [フィルタを作成] をクリックする
  7. [迷惑メールにしない] と [一致するスレッドにもフィルタを適用する] にチェックする
  8. [フィルタを作成] をクリックする

|文字化けについて

特にキャリアメールでは、文字化けが多く報告されています。Gmailなどへの移行を推奨しております。