Vielen Dank, dass Sie SYRINX verwenden.
Für die folgenden Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter " Anfragen " mit der E-Mail-Adresse und der Bestellnummer zum Zeitpunkt der Bestellung.
Es werden nur Produkte unterstützt, die direkt von der offiziellen Website gekauft wurden.
Crowdfunding-Geschäftsbedingungen haben Vorrang vor den Produkten, die Sie für Crowdfunding suchen.

Darüber hinaus nutzen wir das Leder, das wir aus unserem kostbaren Leben erhalten, so weit wie möglich effektiv.
Wenn das zurückgegebene Produkt jedoch eine Gebrauchsspur aufweist, kann es auch nach einer Reparatur nicht weiterverkauft werden. Es bleibt also nichts anderes übrig, als es zu entsorgen. Umtausch und Rückgabe sind daher auf nicht verwendete Artikel beschränkt. Wenn das Produkt ankommt, stellen Sie bitte sicher, dass keine Probleme vorliegen, bevor Sie es verwenden.

【Garantie】

1 Jahr Garantie

SYRINX-Produkte werden ein Jahr nach Eintreffen des Produkts mit einer "Garantie für spontane Fehler (alle oder ein Teil der Funktionen können aufgrund eines Defekts nicht verwendet werden)" geliefert. Es wird angewendet, wenn es beschädigt ist, obwohl es normal verwendet wurde. Diese Garantie deckt Mängel ab, die durch unzureichende Materialien und Herstellungsmethoden verursacht wurden. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Missbrauch oder Vernachlässigung der erforderlichen Wartung sowie durch Kratzer / Verschleiß bei normalem Gebrauch verursacht wurden. In Bezug auf den Austausch aufgrund eines anfänglichen Ausfalls werden wir uns außerdem auf die später beschriebene "anfängliche Fehlergarantie" verlassen.

  • Die Excella-Verbindungselemente von YKK sind anfangs hart, da sie eine hohe Maßgenauigkeit und wenige Lücken aufweisen. Es wird glatter und glatter.
  • Bitte stellen Sie keine scharfen Gegenstände auf.
  • Wenn es zu viel gelagert wird, kann sich das Leder dehnen und verformen, oder die genähten Teile können überbeansprucht und beschädigt werden.
  • Das Ablösen des Klebstoffs wird aufgrund des normalen Gebrauchs als Verschleiß angesehen.
  • Aufgrund von Gründen wie Nichtreparatur oder Problemen während der Reparatur können wir es durch ein neues ersetzen oder einen Geschenkgutschein ausstellen, der dem Kaufpreis entspricht.
  • Bitte tragen Sie die Versandkosten an uns.
Erstmangelgarantie

Alle SYRINX-Produkte werden 7 Tage nach Eintreffen des Produkts umgetauscht oder vollständig erstattet, wenn ein Fehler oder ein anfänglicher Defekt vorliegt. Wenn jedoch einer der folgenden Punkte zutrifft, reparieren oder erstatten wir den Produktpreis für Funktionsstörungen und geben die Kratzer und die Ästhetik so zurück, wie sie per Nachnahme sind.

  • Von Kunden verwendete Produkte
  • Produkte, die vom Kunden beschädigt, verschmutzt oder verarbeitet wurden
  • Wenn Zubehör wie Produktboxen, Etiketten und Handbücher verschmutzt sind, beschädigt werden oder verloren gehen

* Bitte senden Sie es uns per Nachnahme (bitte bezahlen Sie von außerhalb Japans).

[Reparatur]

Alle SYRINX-Produkte werden repariert, damit Sie sie beruhigt lange verwenden können.

  • Wir werden den Zustand des Defekts in unserem Geschäft überprüfen und Sie, falls eine Reparatur möglich ist, gegen eine Gebühr informieren.
  • Im unwahrscheinlichen Fall von Problemen während der Reparatur können wir es durch ein repariertes Produkt ersetzen und Ihnen ein neues senden.

【Stornieren】

Auf Lager befindliche Artikel werden automatisch verarbeitet, sodass wir keine Stornierungen oder Änderungen akzeptieren können, nachdem Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Sie können Ihre Reservierungsbestellung jedoch auf der offiziellen Website stornieren, bis sie im Lieferlager eintrifft. Detaillierte Bedingungen finden Sie unter "Über Vorbestellungen" .

[Rückkehr]

Wir akzeptieren Rücksendungen von nicht verwendeten Artikeln aus irgendeinem Grund. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang des Artikels. Bitte tragen Sie die Versandkosten an uns.
Nachdem wir bestätigt haben, dass das zurückgegebene Produkt nicht verwendet wird, erstatten wir den Produktpreis (Versandkosten fallen nicht an) auf das Abrechnungskonto.

Wenn das von Ihnen gesendete Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Ablaufdatums nicht geliefert werden kann, wird es als Rücksendung behandelt. Wir werden die Hin- und Rückversandgebühr abziehen und auf das Abrechnungskonto zurückerstatten.

Wir können keine Rücksendungen annehmen, wenn einer der folgenden Punkte zutrifft. Bitte beachten Sie, dass wir den Artikel gegen Zahlung erneut senden.

  • Von Kunden verwendete Produkte
  • Produkte, die vom Kunden beschädigt, verschmutzt oder verarbeitet wurden
  • Auf Bestellung gefertigte Produkte wie Auftragsfertigung, Reparatur und Anpassung
  • Durch Crowdfunding gekaufte Produkte
  • Outlet-Produkte / Verkaufsprodukte
  • Wenn Zubehör wie Produktboxen, Etiketten und Handbücher verschmutzt sind, beschädigt werden oder verloren gehen

[Absender]

108-0073
Mita Hills 201, 4-13-18 Mita, Minato-ku, Tokio
SYRINX
050-5361-7966
(* Wir unterstützen keine Telefonanrufe. Verwenden Sie daher bitte das Formular auf der Seite "Anfrage" für Anfragen .)